AVISO DE PRIVACIDAD INTEGRAL
En cumplimiento a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de Particulares (en lo sucesivo “LFPDPPP”) “Grupo Ordas Howden, Agente De Seguros Y de Fianzas”, Sociedad Anónima Promotora De Inversión De Capital Variable, (en lo sucesivo “Howden”), con domicilio en Lago Zúrich No. 245, Piso 16, Col. Ampliación Granada, Del. Miguel Hidalgo, C.P. 11529, Ciudad de México y portal de internet www.ordashowden.mx, es el responsable del uso y protección de sus datos personales, y al respecto le informamos lo siguiente:
I. I. ¿Para qué fines utilizaremos sus datos personales?
Los datos personales que recabamos de Usted, los utilizaremos para las siguientes finalidades que son necesarias para:
a) Proveer los servicios y/o productos que Howden ofrece, así como realizar evaluaciones periódicas de los mismos, a efecto de mejorar su calidad.
b) Dar cumplimiento a las obligaciones contraídas con los clientes.
c) Elaborar y realizar la cobranza de la(s) póliza(s) de seguro.
d) Elaborar y entregar el recibo fiscal correspondiente.
e) Realizar la renovación de las pólizas respectivas.
f) Apoyar y dar seguimiento en caso de siniestro.
g) Informar sobre cualquier cambio respecto de la póliza
De manera adicional, utilizaremos su información personal para las siguientes finalidades secundarias que no son necesarias para el servicio solicitado, pero que nos permiten y facilitan brindarle una mejor atención:
h) Informar los nuevos servicios y/o productos, que estén relacionados con el contratado con el cliente.
i) Reclutar y contratar personal directa o indirectamente por Howden.
j) Identificar al público en general que ingresa a las instalaciones de Howden (clientes, visitantes y/o proveedores), para seguridad y vigilancia, así como fines estadísticos.
k) Atender y solucionar las aclaraciones y/o quejas, así como fines estadísticos.
l) Capacitar al personal de Howden, así como realizar comunicaciones internas, impresas o digitales, para incentivar su desempeño.
m) Realizar todo tipo de actividades relacionadas con la mercadotecnia o publicidad.
En caso de que no desee que sus datos personales sean tratados para los fines secundarios referidos, puede comunicarlo en el siguiente correo electrónico: Proteccion.DatosClientes@ordashowden.mx;
La negativa para el uso de sus datos personales para estas finalidades no podrá ser un motivo para que le neguemos los servicios y productos que solicita o contrata con nosotros.
II. ¿Qué datos personales utilizaremos para estos fines?
Para llevar a cabo las finalidades descritas en el presente Aviso de Privacidad, utilizaremos los datos personales siguientes:
a) Datos de identificación
b) Datos de contacto
c) Datos laborales
d) Datos patrimoniales y/o financieros
Igualmente, se utilizarán datos personales considerados como sensibles los cuales requieren de especial protección, por ejemplo: información referente a estado de salud físico presente, pasado o futuro, mismos que se usarán únicamente para cumplir con las finalidades descritas en el numeral I del presente documento y serán tratados y resguardados con un alto estándar de seguridad y estricta confidencialidad.
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Destinatario de los datos Personales |
País | Finalidad |
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Su aseguradora |
México |
Para realizar los trámites correspondientes, para la intermediación del seguro |
| Su afianzadora (en caso de requerirla) | México |
Para realizar los trámites correspondientes para la intermediación de la Fianza. |
Para limitar las transferencias indicadas lo puede realizar a través del correo electrónico: protección.datosclientes@ordashowden.mx
III. ¿Con quién compartimos su información personal y para qué fines?
Le informamos que sus datos personales pueden ser transferidos y tratados dentro y fuera del país, por personas distintas a Howden. En ese sentido, su información puede ser compartida con nuestros socios de negocio: Aseguradoras, Afianzadoras y Empresas Especializadas, para gestionar los servicios que prestamos.
IV. ¿Cómo puede acceder, rectificar o cancelar sus datos personales, u oponerse a su uso?
Usted tiene derecho a conocer los datos personales tenemos, para qué los utilizamos y las condiciones del uso que les damos (Acceso). Asimismo, es su derecho solicitar la corrección de su información personal en caso de que esté desactualizada, sea inexacta o incompleta (Rectificación); que la eliminemos de nuestros registros o bases de datos cuando considere que la misma no está siendo utilizada adecuadamente (Cancelación); así como oponerse al uso de sus datos personales para fines específicos (Oposición). Estos derechos se conocen como derechos ARCO.
Para el ejercicio de cualquiera de los derechos ARCO, Usted deberá presentar la solicitud respectiva a través de los siguientes medios:
a) Departamento de Protección de Datos de Clientes: al correo electrónico: Proteccion.DatosClientes@ordashowden.mx;
b) Departamento de Protección de Datos del Centro de Contacto, correo electrónico: Proteccion.DatosCContacto@ordashowden.mx;
c) Departamento Protección de Datos Marcas, correo electrónico: Proteccion.DatosMarcas@ordashowden.mx; o
d) Visitar nuestra página de internet en la siguiente dirección electrónica: ordashowden.mx
Para conocer el procedimiento, plazos, requisitos y solicitar el ejercicio de los derechos ARCO, es necesario que envié un correo electrónico al departamento de protección de datos de clientes a la dirección de correo electr